“En la empresa, no estar en Internet equivale a no existir”
Amurrio. El experto en Marketing e Internet Ramón Añaños inauguró ayer en Amurrio la Quincena Empresarial, que este año se centra en las nuevas tecnologías.
Su consultora ayuda a empresas e instituciones a poner en marcha proyectos de Marketing, Internet, comercio electrónico y E-Business. ¿En los tiempos que corren puede afirmarse que una empresa que no esté presente en Internet no existe?
Hay muy pocos sectores de la vida real en los que esta afirmación no sea cierta. De unos años a esta parte, esto se ha convertido en una carrera por posicionarse y el que cualquier empresa, negocio o comercio, por muy pequeño que sea, no esté presente en Internet equivale a no existir. Es un mundo con muchas oportunidades y en algunos sectores, como hostelería, viajes o inmobiliarias, empieza a sobrar el mundo real, porque todo se realiza de forma on line.
Entonces, ¿qué aconsejaría a cualquier propietario de un negocio para adaptarse a los nuevos tiempos, o a un emprendedor antes de que se lance a abrir una empresa?
Siempre ha sido necesario que las empresas destinen parte de su presupuesto a marketing y publicidad, y ahora es casi obligado que esto se amplíe a Internet. Lo que ocurre es que hay cierta reticencia a gastar tiempo y recursos en ello. Al final, depende de la decisión de cada uno, pero mi consejo es que no dejen de lado este tema.
Pero, ¿hasta qué punto le puede interesar a un pequeño comercio de un pueblo como Amurrio, digamos una tienda de ropa o un bar, invertir dinero en una estrategia de marketing on line?
No se trata de invertir tanto dinero, es más bien una cuestión de recursos personales. Cuando hablamos de presencia en Internet no nos referimos sólo a dotarnos de una web muy potente que nos dé presencia a nivel mundial que, dicho sea de paso, estar en Internet ya nos otorga esa ventaja, sino a utilizar herramientas más sencillas con las que hacernos un hueco en nuestro propio entorno, como por ejemplo las redes sociales. Hoy en día ya no hace falta remitir cartas para anunciar un evento o convocar a la gente a una reunión, a través de las redes sociales puedes entrar en contacto con clientes potenciales de tu zona y conocer su opinión directa, gustos o necesidades.
Entiendo, pero ¿no es un riesgo dar carta libre a tu personal para chatear por Facebook, Youtube o Twitter en horas de trabajo?
(Risas). Por supuesto que entraña un riesgo, pero tenemos que cambiar de paradigma y aprender a convivir con las nuevas tecnologías. Al final, todo se reduce a un tema de gestión. Supongo que los empresarios de antaño también se mostraron reticentes a poner un teléfono en la oficina por el mal uso que pudieran hacer de él los empleados, pero hoy en día a nadie se le ocurriría no tener una línea telefónica en su negocio. Soy consciente de que las nuevas tecnologías son, para muchas personas, grandes desconocidas y su uso causa cierto miedo, por ello intento ponerlas un poco en contexto para poder asimilar todo lo que nos ofrecen y no espantarnos.
En la jornada que impartió ayer en Amurrio habló de cómo integrar herramientas de gran utilidad a una web corporativa. ¿Significa esto que ya no vale con tener un portal en la red de redes? Y, ¿a qué herramientas se refiere?
Hace cinco años, una web corporativa -la forma básica y tradicional que tenía una empresa para estar presente en Internet- era lo elemental, pero ahora ya no nos sirve sólo con eso. Hay que dotarle de todo tipo de funcionalidades que generen relación con nuestros clientes, les informen de nuestros productos o les fidelicen. Y para ello tenemos a nuestro alcance infinidad de herramientas, como la posibilidad de retransmitir eventos a todo el mundo a través de un móvil o las redes sociales geolocalizadas que comentábamos antes. Una en estado inicial que va camino de convertirse en un bombazo como Facebook es Foursquare. Sobre todo para bares, restaurantes y hoteles, porque les permite crear guías de ocio exclusivas para sus mejores clientes. También tenemos el Chatrourette (un chat-vídeo con desconocidos), el Livestream/Quik (vídeo stream en directo) o las RFID (etiquetas de identificación por radio frecuencia que permiten que los objetos nos hablen, como que se ha activado la calefacción y similares.
¿Existen cifras sobre el porcentaje de comercios, empresas y servicios que en España hacen ya uso de este tipo de tecnologías?
Hay estudios sobre el tema, pero es muy difícil acercarse a la realidad. Lo que sí puedo afirmar es que se trata de un sector que se encuentra muy por debajo de otras economías, ya que en España no sólo hay un déficit de penetración en Internet, sino que esta desventaja se acrecienta si hablamos de negocios. Lamentablemente, en la red hay mucha basurilla.
Fuente de Informacion:
www.noticiasdealava.com
Leave a Reply