Cómo usar efectivamente las redes sociales
Tener presencia en los medios sociales, es sumamente importante, ya sea una empresa, un blogger o un trabajador freelance. En este caso, nos vamos a referir a cómo utilizar efectivamente los medios sociales, tomando como ejemplo el caso de Twitter.
Twitter es un excelente medio para compartir contenido, fotos, enlaces y para interactuar rápidamente con otras personas. No obstante, el spam es considerado sumamente molesto para los usuarios de esta plataforma.
Por lo tanto, no gaste parte de su tiempo haciendo spam o publicitando su producto o servicio a toda costa, al contrario. Para usar efectivamente las redes sociales, debe aportar contenido valioso para el resto de la comunidad o dar algo cambio, como ser:
- descuentos o promociones a través de Twitter,
- sorteos o concursos,
- compartir las actualizaciones o novedades más interesantes de sus servicios,
- publicar fotos de clientes o eventos relacionados con sus productos,
- responder las dudas de futuros clientes,
- brindar asesoría gratuita o información útil relacionada y/o complementaria a su rubro o servicio, etc.
También debe:
- escuchar o investigar cuáles son las necesidades de los usuarios en relación a los productos que usted ofrece,
- averiguar qué han hecho otras empresas para tener éxito en Twitter, es decir, conocer los casos de éxito, etc.
En síntesis, primero debe prestar atención a qué quieren o necesitan los usuarios y una vez que adquiera o tenga estos conocimientos, deberá darles algo de valor o algo que les interese (en base a los conocimientos adquiridos) para conseguir clientes fieles y satisfechos.
¿Qué opina? ¿Cómo utiliza usted las redes sociales para promocionar su producto o servicio?
|
