“El Este de Jerusalén es como una ciudad con muchos problemas”, dice Nabil Amad. “Vivimos en los límites de un estado moderno, mientras que la puerta de al lado está tecnológicamente avanzada, nuestra área está muy subdesarrollada, desde las infraestructuras hasta las personas”.

Amad, de 40 años, creó Al Quds Network (Al Quds significa Jerusalén en árabe), un proveedor de servicios de Internet, cuando regresó al Este de la ciudad en 1999 desde la Universidad de Oakland en Michigan, donde estudió ingeniería Informática.

“Revendemos conectividad”, dice. Sirve al mercado árabe de Jerusalén Este, y tras ofrecer servicios de telecomunicaciones e Internet así como redes privadas virtuales y hospedaje de webs a clientes domésticos, planea ampliar el negocio a servicios para medios de comunicación –publicidad en web y contenidos para móviles-.

Pero no le faltan obstáculos. Amad quiere conseguir los servicios de las compañías israelíes de telecomunicaciones, lo que garantiza un servicio de 24 horas, pero no podrá enviar técnicos a la zona sin seguridad. También tuvo que crear sistemas de facturación en efectivo para muchos de sus clientes que no tienen tarjetas de crédito.

Su primer obstáculo es la financiación. Israel tiene una industria de capital riesgo bien desarrollada y una oficina de subvenciones pero los emprendedores de Jerusalén Este, pero apenas se benefician de ninguna de las dos cosas. “No tenemos acceso a la financiación de los bancos israelíes”, dice Amad. Comenzó la empresa con 100.000 dólares en créditos de bancos de Cisjordania con garantías de donantes sin ánimo de lucro.

Amad obtuvo una licencia ISP del ministerio israelí de Comunicaciones y firmó un acuerdo con la compañía de telecomunicaciones Bezeq. Al Quds Networks recibe su infraestructura básica de Bezeq pero tiene su propio centro de datos para proporcionar routers, cortafuegos y otros servicios.

Encontrar una oficina en Jerusalén Este es difícil ya que Israel apenas permite construir. Las modernas oficinas donde trabaja Amad podrían estar en cualquier otro lugar de la ciudad, en contraste con el desasosiego que reina en la calle. Amad tiene ahora quince empleados. Es un gran defensor de la igualdad de sexos y de religión. La contratación de palestinos cristianos le permite ofrecer también sus servicios cuando los viernes los musulmanes se dedican a la oración.

La facturación casi roza el millón de dólares, gracias a la constante innovación y buen servicio. “La tecnología ha bajado los precios casi en un 80 por ciento durante los últimos cinco años por lo que tenemos que seguir inventando nuevos productos y servicios”.

Con quince empleados, de sus 2.000 clientes, el 90 por ciento son del país mientras que el resto son casi todos pequeños: empresas medianas y ONGs. Perdió algunos clientes en los barrios palestinos que quedaron al otro lado del muro construido por Israel en la franja de Cisjordania. Amad ha recibido varias ofertas de compra de compañías israelíes pero hasta por ahora prefiere seguir siendo independiente. Le gustaría crecer fuera de la zona, en el mercado de Cisjordania, pero tendría que crear una unidad por separado.

Fuente: www.expansionyempleo.com

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