En el boletín pasado, mencionamos las primeras 10 acciones para crear confianza en los visitantes de su sitio web, como asegurarnos que nuestro sitio web luzca profesional, que la navegación sea intuitiva, el utilizar un lenguaje apropiado, entre otros.

Ahora continuaremos con las siguientes 10 acciones . . .

Para un propietario de negocio en línea, una de las cosas más difíciles de hacer es permitir que otra persona revise su cuenta de correo electrónico.

Incluso para los más conocedores del outsourcing, les es difícil que le permitan a un asistente revisar su bandeja de entrada. Uno de los mayores miedos es que nadie más puede dar el mismo tipo de servicio al cliente que usted puede proporcionar. Antes de tomar una decisión final, realmente necesita pensar acerca del resultado final y cómo usted puede seguir dando un buen servicio mientras usted destina parte de su tiempo a ser más productivo en otras tareas.

Por lo general, no se recibe una segunda oportunidad para causar una buena impresión. Por ello, es importante crear confianza a los visitantes de su sitio web y no se puede lograr con sólo una única acción.

La confianza se alcanza con muchas pequeñas acciones que debemos hacer en nuestro sitio web, y cuando se ven todas en conjunto, ofrece a los usuarios una sensación de estabilidad, honestidad y legitimidad de su negocio y los servicios que proporciona.

La Mercadotecnia por Internet ha crecido enormemente en estos últimos años, pero ha ocurrido un cambio, el mercado ahora es impulsado por el consumidor, no por los periodistas ni por las empresas. Los consumidores en línea responden más favorablemente a atractivas campañas relevantes no intrusivas, ya que francamente han tenido suficiente intrusión y campañas de publicidad forzadas.