En los pasados boletines, hemos mencionado 30 acciones para crear confianza en los visitantes de su sitio Web. Por ejemplo: colocar los logotipos de PayPal y/o bancos, publicar las Políticas de Privacidad, Seguridad, Reembolso y Devolución, utilizar la búsqueda de Google, etc.

Así que continuemos con las últimas 10 acciones . . .

Voy a pedirle que utilice su imaginación por un momento.

Piense en un tema que le interese. Por ejemplo, su deporte o hobby favorito. Ahora imagine que está buscando información en Internet sobre dicho tema.

El primer artículo que encuentra está relacionado con el tema que estamos buscando pero no ofrece mucho valor. Es muy general y lleno de paja. Hace obvios varios puntos que un niño de tercer grado puede entender. No ofrece algún tipo de información relevante.

El segundo artículo que encuentra es mucho más profundo. En él se explican varios aspectos del tema con un punto de vista fresco. Es muy útil y muestra enlaces a numerosos artículos relacionados con el tema.

Si sólo pudiera marcar una de estas páginas para una referencia futura, ¿cuál de los dos artículos sería? Elegiría al segundo, ¿cierto?

En los pasados boletines, mencionamos ya 20 acciones para crear confianza en los visitantes de su sitio Web, entre otros: publicar comentarios de quienes utilizaron su producto o servicio, mostrar las fotos de las personas involucradas en el sitio Web, proporcionar datos de la empresa, en general, tratar de hacer sentir a sus visitantes que están tratando con personas quiénes respaldan la empresa de su sitio Web.

Bien, entonces continuemos con las siguientes 10 acciones...

En el boletín pasado, mencionamos las primeras 10 acciones para crear confianza en los visitantes de su sitio web, como asegurarnos que nuestro sitio web luzca profesional, que la navegación sea intuitiva, el utilizar un lenguaje apropiado, entre otros.

Ahora continuaremos con las siguientes 10 acciones . . .

Para un propietario de negocio en línea, una de las cosas más difíciles de hacer es permitir que otra persona revise su cuenta de correo electrónico.

Incluso para los más conocedores del outsourcing, les es difícil que le permitan a un asistente revisar su bandeja de entrada. Uno de los mayores miedos es que nadie más puede dar el mismo tipo de servicio al cliente que usted puede proporcionar. Antes de tomar una decisión final, realmente necesita pensar acerca del resultado final y cómo usted puede seguir dando un buen servicio mientras usted destina parte de su tiempo a ser más productivo en otras tareas.