Pablo Isla: “No debéis tener miedo de cometer errores”
Pablo Isla, consejero delegado de Inditex, afirmó recientemente ante los recién graduados del Global Executive MBA: “No debéis tener miedo de cometer errores. Isla pronunció la lección magistral en la graduación de la sexta promoción del programa, que se celebró en el campus del IESE en Barcelona.
Les dijo que, en el futuro, su papel debe ser dirigir y motivar. Tendréis que escuchar las opiniones de miembros de todas las divisiones de la empresa, y para conseguirlo debéis ser siempre muy accesibles. Sin embargo “tomar decisiones es vuestro deber fundamental”, aseguró.
El consejero delegado de Inditex explicó que el nuevo campus del IESE le había impresionado. Cree que este MBA ha permitido a la promoción de 2007 no sólo adquirir conocimiento en temas clave, como economía, marketing y finanzas, sino que también ha hecho aprender a los alumnos cómo convertirse en “mejores directivos y personas”.
Según Isla, uno de los momentos decisivos en la carrera profesional de un directivo es cuando decide cambiar de compañía. Explicó que sus inicios en Inditex habían sido muy difíciles porque conocía poco el sector. Como consecuencia, su primera decisión como consejero delegado de Inditex fue no tomar decisiones hasta que conociera mejor la empresa y sus empleados.
Como Inditex es una de las empresas de distribución de moda más grandes del mundo y tiene ocho formatos comerciales (Zara, Pull and Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Kiddy’s Class) que cuentan con 3.409 establecimientos en 68 países, Isla pasó su primer mes en la empresa visitando muchos de las regiones en las que está establecida la compañía y haciendo muchas preguntas.
Sin embargo, apuntó Isla, cuando llega el momento de tomar una decisión, el consejero delegado, después de considerar las opiniones de los colegas, debe tener en cuenta que la decisión es responsabilidad suya.
Isla subrayó algunas de las decisiones más importantes que un consejero delegado de una empresa multinacional debe afrontar a lo largo de su carrera. Indicó que la prioridad deber ser identificar el punto fuerte de la empresa y asegurarse de que nunca se sacrifica o daña por una estrategia concreta. En el caso de Inditex, afirmó Isla, su mayor fortaleza es la flexibilidad y, aunque otras características pueden ser decisivas, nunca se debe correr el riesgo de debilitar la habilidad de la compañía de adaptarse rápidamente a un mercado cambiante.
Durante la graduación también intervino Jordi Canals, director general del IESE, que felicitó a los miembros de la promoción y afirmó que “el conocimiento y las habilidades son indispensables pero no suficientes.” Añadió “el espíritu de servicio es clave para desarrollar la autoridad moral y para un buen uso del poder. Sin espíritu de servicio es difícil ganarse el respeto y la confianza de los empleados, o la lealtad de los clientes.”
El profesor Eduardo Martínez-Abascal, director académico del Global Executive MBA, se dirigió a las familias y amigos de los graduados afirmando que “en cierta manera, muchos de vosotros formáis parte de la promoción que se gradúa” por su paciencia, afecto y apoyo a los graduados.
Mark Davies, presidente de la clase de 2007, destacó la dedicación y apoyo de los profesores, “sus enseñanzas han sido sin duda la mayor inspiración”. También recordó a sus compañeros que “tratar a la gente con dignidad y respeto fortalecerá nuestro liderazgo e incrementará la felicidad de todos”.
Alumnos de 18 países
La promoción que se ha graduado este año tiene una edad media de 37 años, una media de 13 años de experiencia laboral y sus alumnos provienen de más de 18 países. Un 76% de los estudiantes son extranjeros, y de ellos, un 15% son mujeres. Hablan una media de 4 idiomas y el 40% trabaja en el extranjero.
El Global Executive MBA, que nació en 2001, es un programa diseñado para directivos en activo que buscan avanzar en su carrera profesional sin tener que interrumpirla. El programa se imparte en inglés y está dividido en siete módulos residenciales, cada uno de dos semanas de duración en Europa, Estados Unidos y Asia. De este modo los participantes adquieren una visión internacional en un entorno de aprendizaje global. Cinco de estos siete módulos se imparten en Barcelona y Madrid, un módulo en el CEIBS de Shanghai y otro en Silicon Valley (Estados Unidos), en colaboración con compañías líderes de alta tecnología.
El programa ofrece a los participantes la oportunidad de sumergirse en las culturas empresariales dinámicas y con carácter propio de Asia, Europa y Estados Unidos. Además combina la formación presencial y el e-learning, utiliza una tecnología única en el mundo. Los participantes tienen la opción de conectarse con la escuela y entre ellos a través de una plataforma tecnológica diseñada en cooperación con Microsoft. Los participantes comparten ideas e interactúan tanto con los profesores como con sus compañeros de clase a través de chats en directo, discusiones de casos on-line, tableros electrónicos asíncronos y las últimas técnicas de videoconferencia.
El IESE, que este año celebra su 50ª aniversario, es la única escuela de dirección de empresas que ofrece formación para directivos en cuatro continentes, a través de los distintos programas propios que ya están en marcha en Europa (Barcelona, Madrid, Munich y Varsovia), en Asia (China, junto al CEIBS de Shanghai e India), en América (Brasil) y en África (Egipto y Kenia). Este hecho le ha valido el reconocimiento a nivel mundial en el ranking de escuelas de negocio por parte de publicaciones como Forbes y The Economist. Forbes ha situado este año al IESE como la numero 1 en la clasificación de escuelas no americanas y The Economist como la número uno del mundo durante dos años consecutivos.
