Es fundamental para las PyMEs entender el concepto de imagen corporativa porque es la herramienta de comunicación que pone de relieve aquellos aspectos singulares que hacen que una organización sea distinta de otra, aún cuando ambas desarrollen igual actividad.

La identidad e imagen se apoyan en la comunicación, en consecuencia, es primordial que el mensaje sea claro y se instale en la mente del consumidor.

Esa imagen corporativa se construye por medio de isotipos, logotipos, colores distintivos, packaging, formas y materiales de edificios, texturas, carteles, diseños de oficinas, show rooms, vidrieras, papelería comercial, folletería, merchandising, indumentaria del personal, publicidad en general y además, los stands en ferias y exposiciones.

Sin embargo, no sólo intervienen elementos visuales, también contribuyen a la formación de la imagen corporativa los siguientes aspectos: la gestión organizativa de la empresa, los recursos humanos, y sus relaciones públicas, entre otros.

Aunque en esta oportunidad el interés está centrado en la imagen y los medios visuales mediante los que la empresa construye su identidad.

En la actualidad, es muy difícil lograr que el consumidor tenga “lealtad a la marca” según Alberto Wilensky: “para la obtención de resultados positivos, toda política de marcas debería construir desde la oferta, un producto coherente con la dirección (visión) y la misión de la empresa, expresar la posición desde la que el consumidor demanda satisfacción y constituirse en vehículo simbólico de valores compartidos por el segmento elegido”.

Fuente de Informacion:
www.microsoft.com